Vende mais quem se comunica melhor.
Quando você para pra analisar os números do seu negócio digital, provavelmente já se deparou com aquela estatística que tira o sono de qualquer gestor: a taxa média de abandono de carrinho gira em torno de 70%. Isso significa que sete em cada dez pessoas que adicionaram produtos ao carrinho simplesmente desistiram da compra antes … Ler mais
Quantas vezes você já abandonou um carrinho de compras ou desistiu de contratar um serviço simplesmente porque não conseguiu encontrar uma resposta rápida para uma dúvida específica? Talvez fosse algo sobre prazo de entrega, política de cancelamento ou funcionamento de alguma funcionalidade. Essa pequena lacuna de informação custou uma venda para aquela empresa, e provavelmente … Ler mais
Você já parou para pensar no que realmente acontece na mente do seu cliente antes dele decidir comprar de você? Não estamos falando apenas daquele momento em que ele clica no botão de finalizar pedido ou assina o contrato. Estamos falando de todo o percurso mental e emocional que ele percorre desde o primeiro contato … Ler mais