experiência do cliente: o que realmente sustenta a economia

experiência do cliente

A experiência do cliente Como novo centro da economia Quando pensamos em evolução de consumo, muitas vezes focamos apenas no produto ou no canal de venda. No entanto, o que está sustentando o crescimento de mercados cada vez mais apaixonados não é apenas o que se vende, mas como se vende e o que o … Ler mais

Upsell e Cross Sell: Como aumentar vendas e gerar valor com inteligência comercial

Upsell e cross sell

Vender para quem já está pronto para comprar exige sensibilidade, precisão e estratégia. E dentro desse cenário, duas abordagens se destacam como grandes aliadas dos times de marketing e vendas: o upsell e o cross sell. Mais do que técnicas para elevar o ticket médio, essas ações fortalecem o relacionamento com o cliente, ampliam o … Ler mais