experiência do cliente: o que realmente sustenta a economia

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A experiência do cliente Como novo centro da economia Quando pensamos em evolução de consumo, muitas vezes focamos apenas no produto ou no canal de venda. No entanto, o que está sustentando o crescimento de mercados cada vez mais apaixonados não é apenas o que se vende, mas como se vende e o que o … Ler mais

Flow: como configurar um Flow de recuperação de vendas em 5 passos

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Vender pela internet exige estratégia, persistência e inteligência na forma de se comunicar com cada lead. E quando falamos em leads que não converteram logo de cara, é comum pensar que a oportunidade foi perdida. Mas a verdade é que, com a abordagem certa e a ferramenta ideal, essa chance pode ser recuperada. É aí … Ler mais

SMS X E-mail marketing: qual o melhor canal de comunicação para a sua empresa?

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Quando olhamos a rotina de quem vive de performance, funil e metas mensais, fica claro que não existe mais espaço para a disputa entre canais isolados, logo, eu quero iniciar esse artigo informando a você que quando falamos de SMS X E-MAIL a resposta é: nem um nem outro, as operações comerciais mais estratégicas utilizam … Ler mais

Como melhorar a experiência do cliente no mercado de infoprodutos

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Se você trabalha com infoprodutos há algum tempo, já percebeu que ter um bom curso ou uma mentoria consistente não é suficiente para manter o aluno perto por muito tempo. A disputa hoje não é só por venda, é por atenção, tempo e confiança. E é justamente aqui que a experiência do cliente no mercado … Ler mais