Atendimento ao Cliente 360: Como estruturar uma abordagem eficaz
Estratégias práticas para integrar comunicação, suporte e vendas em uma operação multicanal que mantém atenção e aumenta conversão
Marketing
Descubra como aplicar gatilhos mentais de maneira inteligente no seu processo de vendas
Aprenda a usar gatilhos mentais por etapa da jornada, com os canais certos e com ética
Marketing B2B: como a busca por volume de leads pode colocar a estratégia em risco
Pressão por leads tem corroído a estratégia do Marketing B2B, privilegiando quantidade em detrimento da qualidade e ampliando o atrito entre Marketing e Vendas
O processo de qualificação de um lead: como separar curiosos de compradores de verdade
Se você trabalha com marketing ou vendas no digital, já percebeu que encher a base de contatos é relativamente simples. O desafio real começa depois, quando você precisa entender quem tem potencial para virar cliente. É exatamente aí que entra o processo de qualificação de leads, transformando um volume caótico de contatos em um funil … Ler mais
O que todo negócio digital precisa saber sobre fluxos de automação
Hoje, qualquer negócio online que queira escalar vendas, operar com eficiência e entregar experiências consistentes ao cliente precisa dominar o uso de fluxos automatizados. Não é mais sobre enviar uma sequência de e-mails ou programar um lembrete, mas sim sobre construir jornadas inteligentes que acompanham a pessoa desde o primeiro contato até a fidelização. Quando … Ler mais
A inteligência artificial no processo de vendas do infoprodutor
A inteligência artificial ganhou um espaço definitivo no marketing digital, especialmente entre infoprodutores que vivem da combinação entre estratégia, previsibilidade e escala. Cada vez mais, profissionais que vendem cursos, mentorias e produtos digitais entendem que não dá para competir no mercado usando apenas esforço manual. O volume de conteúdo, a velocidade das mudanças e a … Ler mais
O MANUAL definitivo para encantar seus leads com mensagens de fim de ano
Criar uma boa mensagem de fim de ano pode parecer simples, mas quem trabalha com comunicação sabe que o desafio não está em desejar um “feliz ano novo”, e sim em transformar esse momento em uma experiência que fortaleça a marca, gere conexão com o lead e mantenha o relacionamento vivo para o próximo ciclo. … Ler mais
Fidelizar para vender mais: use automações para aumentar recompra e o relacionamento com o lead
Fidelizar clientes hoje é muito mais do que fazer alguém comprar mais de uma vez. O mercado disputa atenção do lead o tempo todo e a comparação de preços e benefícios acontece em segundos. O grande diferencial está em construir relações que resistem ao tempo, às promoções pontuais e até à entrada de novos concorrentes. … Ler mais
Passo a passo para construir uma base de leads lucrativa no mercado digital
Todo negócio digital tem algo em comum: uma base de leads. E, não importa o quanto você otimize a sua operação, investindo em tráfego, criativos ou copy irresistíveis, se os seus dados estão bagunçados, as suas campanhas perdem força, o funil trava e a sua previsibilidade financeira vai embora. Agora, quando a base está redonda, … Ler mais