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Quando a gente fala em Marketing B2B por e-mail, não estamos falando apenas de disparar uma newsletter bonita e torcer para alguém responder. Estamos falando de conduzir ciclos de compra longos, com múltiplos decisores, orçamentos disputados e metas agressivas de pipeline. Por isso, campanhas que funcionam em B2C raramente performam bem aqui, porque o nível … Ler mais
Quando olhamos a rotina de quem vive de performance, funil e metas mensais, fica claro que não existe mais espaço para a disputa entre canais isolados, logo, eu quero iniciar esse artigo informando a você que quando falamos de SMS X E-MAIL a resposta é: nem um nem outro, as operações comerciais mais estratégicas utilizam … Ler mais
A cada novo ciclo, o mercado se torna mais competitivo, o comportamento do consumidor muda e, aos poucos, as plataformas vão reajustando suas regras de entrega. Isso significa que, para conquistar resultados consistentes, o planejamento precisa ser revisado continuamente, sempre considerando novas práticas que gerem impacto real no orçamento e no retorno financeiro. Assim, ao … Ler mais
Quando falamos em gestão de leads para infoprodutores, não estamos tratando apenas de organizar contatos em uma planilha ou dentro de um CRM. Estamos falando de construir um sistema que conecta captura, relacionamento e oferta de forma contínua, com o objetivo claro de aumentar receita e reduzir desperdício de oportunidade. Esse sistema precisa funcionar tanto … Ler mais
Um pop up de SMS flash pode ser um recurso muito eficiente para transformar visitantes em leads que de fato respondem às suas ações de comunicação. Em vez de pedir dados sem um objetivo claro, essa ferramenta permite coletar o número de telefone com uma finalidade bem definida: enviar mensagens rápidas, relevantes e alinhadas com … Ler mais
Se você trabalha com infoprodutos há algum tempo, já percebeu que ter um bom curso ou uma mentoria consistente não é suficiente para manter o aluno perto por muito tempo. A disputa hoje não é só por venda, é por atenção, tempo e confiança. E é justamente aqui que a experiência do cliente no mercado … Ler mais
Quando analisamos com calma os números de conversão, quase sempre aparece o mesmo cenário: o topo do funil funciona, mas o resultado final não acompanha o esforço de aquisição. Os leads chegam pela campanha certa, clicam na página, demonstram interesse inicial e, ainda assim, “somem” antes de tomar uma decisão. Em boa parte dos casos, … Ler mais
Em 2022, quando o ChatGPT finalmente foi democratizado, muitos de nós tivemos aquela sensação de que algo grande estava começando, mesmo sem entender completamente o impacto da ferramenta no nosso trabalho. Já em 2023, vimos uma mudança de comportamento acontecer: profissionais de diversas áreas descobriram o potencial da ferramenta e começaram a experimentar pela primeira … Ler mais
Vamos direto ao ponto: lidar com clientes insatisfeitos é inevitável. Não importa o quão bom seja seu produto ou serviço, em algum momento alguém vai se frustrar, reclamar, ameaçar cancelar ou simplesmente sumir. A diferença entre operações amadoras e negócios maduros está justamente na forma como tratam esse momento. Enquanto alguns enxergam reclamação como algo … Ler mais
Estratégias práticas para integrar comunicação, suporte e vendas em uma operação multicanal que mantém atenção e aumenta conversão